Exchange Server 2010の日本語メール検索とその問題について

ExchangeブログJAPANにてExchange Server 2010のメール検索についての記事が公開されています。

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要は「日本語は扱いが難しいからちゃんと検索できないよ」という事ですね。Exchange Server 2003の時代にはインデックスを作成するかどうかを設定で決めることができました。当時の設計ガイドラインとしては

インデックスを作成すると検索が早い！でも、きちんとキーワードで検索できないケースも出てきてしまう。さらにインデックスを保持するためのディスク領域も必要になる。
インデックスを作成しないと、検索に時間はかかるものの、文字列が存在すれが検索できないということはない。必ず検索できるようにするためにはインデックスは無効の方が良い。

というような感じでした。多くの顧客で「検索でヒットしないなんて許されないでしょ」ということでインデックスを作成していなかったものです。

ですが、Excahnge Server 2007以降では「インデックスを作成しない」という選択肢自体が存在しなくなってしまいました。英語など、単語の間にスペースが入る言語であれば「ヒットしない」ということは起きないので大容量化するメールボックスサイズを前にしてインデックスを作成しないなんていうのはありえない選択肢だったのでしょうけれども、日本人には厳しいところですね。

また、記事では「Outlook オンラインモード、および OWA でのメッセージの検索」となっており、Outlookキャッシュモードについての言及がありませんが、Outlookキャッシュモードではクライアントのローカル上で動作するWindows Searchを使って検索します。

Exchange キャッシュモードでは、Outlook は Windows Search、Windows 7 に組み込まれたコンポーネントおよび Windows Vista を使用します。Windows Search は、コンテンツのインデックス処理を実行して、Outlook に検索機能を提供します。ローカルコンテンツのインデックス処理と検索サービスは、Exchange キャッシュモードで実行している Outlook ユーザーに、より効率的に彼らのメールボックスを検索する方法を提供します。オフラインストアで電子メールをインデックス処理することに加えて、Windows Search は、ファイルシステムに存在する他のデータもインデックス処理します。Windows Search の詳細については、「Windows Search」を参照してください (このサイトは英語の場合があります)。

Exchange Search について: Exchange 2010 のヘルプ http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/bb232132(EXCHG.141).aspx

そして、もちろんWindows Searchであっても、きちんと検索できない問題があります。

IWordBreaker とファイル検索 – NyaRuRuが地球にいたころ

現実的な回避策が無いのが現状ですし、この状況はしばらく(ずっと?)解消されないものと思われます。その他Microsoft製品でも基本的に同じ状況になりますので、この事実はきちんと認識しておくべきです。